| Le management du changement soit être adressé en trois temps : | |||
| Le premier consiste à estimer la capacité à changer : comment passer de la volonté à la possibilité de se transformer, | |||
| Ensuite, il s'agit de piloter avec rigueur la mise en oeuvre opérationnelle du changement : comment passer du pilotage d'action à l'engagement de changement (en tenant compte des objectifs et des contraintes du business), | |||
| Puis, il reste à adapter et optimiser les changements dans le temps : comment passer de l'utilité à l'efficacité de la transformation. |
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