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Le Système d’Information, un levier de l’efficacité commerciale. Le CRM Collaboratif et de Relation Client
 
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  REUSSIR L'ACCOMPAGNEMENT DU CHANGEMENT DE VOS PROJETS SYSTEME D'INFORMATION  
   
   
  Accueil des participants.  
  L'adhésion et l'appropriation des changements par les collaborateurs : une condition essentielle pour garantir le succès de vos projets Système d'Information (ERP, CRM...).  
  Les clés pour réussir l'accompagnement du changement :  
 
mettre en place une démarche adaptée au rythme et à la capacité d'appropriation des collaborateurs,
 
   
anticiper et mesurer les impacts (pratiques, organisation, outils...),
 
   
garantir l'adhésion grâce à des stratégies de communication et de formation adaptées,
 
   
mobiliser les managers et les équipes pour les transformer en moteurs du changement, et les aider à jouer ce rôle.
 
  Illustration par des exemples de missions menées chez nos clients.  
  Conclusion et débat.  
             
         
             
 
 
Date et lieu à venir
 
 
Présenté par :
Eric SONNET
Directeur du département
Accompagnement du Changement