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PILOTER UNE
SUPPLY CHAIN ORIENTEE CLIENT |
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La contribution
des systèmes d'information à la performance
des processus logistiques |
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La
mondialisation des échanges, la multiplication
des acteurs, la rapidité d'évolution des
marchés et l'impatience des clients nous amènent
à constater que le pilotage de la chaîne
logistique est devenu aujourd'hui une nécessité. |
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La
maîtrise des processus logistiques est un facteur
de différenciation de l'entreprise par rapport
à ses concurrents.
Leur impact sur le BFR, le taux de service et la réactivité
se ressent directement sur le chiffre d'affaires de
l'entreprise. |
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Aujourd'hui,
la maîtrise des processus logistiques est un axe
stratégique de développement pour certaines
entreprises et un moyen de survie pour d'autres. |
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Mais,
peut-on parler aujourd'hui de pilotage de la chaîne
logistique sans associer l'information et la difficulté
d'accès et de traitement associée ? |
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Comment
remonter l'information issue du client, comment la partager,
avec quels outils, avec quels acteurs ?
L'offre est pléthorique, les contours des solutions
flous et l'adéquation avec le réel besoin
de l'entreprise difficile à évaluer. |
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Comment
choisir l'outil adéquat, faire évoluer
les modes de travail, changer les mentalités
pour finalement être encore plus performant ? |
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