Jeudi 25 septembre 8h30-10h30 à Lyon : "CONCEVOIR ET METTRE EN OEUVRE UN CRM PERFORMANT. Comment réussir votre projet et améliorer votre efficacité commerciale."  
Organisation. Mise en œuvre d'une planification centralisée. Diagnostic et réorganisation des services clients. Audit Informatique.
Le Management des Systèmes d’Information, le Management de la Supply Chain, le Management de la Relation Client (CRM), le Contrôle et le Pilotage de l’Entreprise et la Conduite du Changement.
La Loi de Sécurité Financière, le Projet Hôpital 2007, La Supply Chain…
La revue de presse de SCA Consult.
Stratégie. Conception et déploiement d'une stratégie de croissance axée sur les services. Tableaux de bord financiers. Organisation. Mise en œuvre d'une planification centralisée. Diagnostic et réorganisation des services clients. Audit Informatique. Système d’Information. Refonte d’un système d'information. Mise en oeuvre d’un schéma directeur informatique. Réorganisation de la fonction systèmes d'information. Conduite du changement. Implémentation d'un ERP. Informatisation de la force de vente. Amélioration de la performance et des compétences.
               
           
               
  Mise en oeuvre d'une planification centralisée          
     
     
  Diagnostic et réorganisation des services clients          
     
     
  Diagnostic stratégique et organisationnel          
     
     
  Audit des services et des prestations informatiques