Conduire l'étude préalable en vue de la mise en place d'une plateforme de distribution centralisée et réorganiser les flux logistiques.
- Jardinerie -
Etude pour la mise en place d'un système de CRM dans le but d'optimiser les visites des commerciaux et le système d'information commercial : étude de cadrage, expression des besoins et recherche de solutions.
- Restauration -
Accompagner le comité de direction dans la définition et la mise en place d'un plan de progrès visant à l'amélioration de la performance et des compétences : définition des axes d'amélioration et des chantiers, animation des projets... en s'appuyant sur le "middle management".
- Produits pour laboratoires -
Accompagnement du projet de convergence du système d'information Finance d'un groupe international, en déployant un progiciel commun à l'ensemble des filiales européennes : pilotage et organisation des opérations, reporting auprès des instances du projet (Central Team), assistance fonctionnelle et organisationnelle.
- Biens d'équipement -
Accompagnement de la Direction Générale pour la conception et la mise en œuvre d'un site de commerce en ligne dans un contexte international. L'objectif étant d'accroître le service rendu aux clients et d'améliorer la productivité et la réactivité, notamment par une meilleure intégration des flux de commandes dans le système de gestion : finalisation du cahier des charges fonctionnel, définition des architectures nécessaires et modalités d'intégration dans le SI existant, choix des solutions informatiques, organisation de la mise en oeuvre.
- Négoce de produits industriels -
Assistance à la maîtrise d’ouvrage pour le déploiement de SAP ; le périmètre concerné étant celui qui relève des processus commerciaux, de l’administration des ventes et de la distribution des produits finis : cadrage et organisation du projet (charges internes, planning, rôles et responsabilités…), coordination avec les acteurs internes, les équipes du groupe et l’intégrateur afin de garantir la conformité des réalisations par rapport aux objectifs,animation de la maîtrise d’ouvrage interne cliente du projet,coordination des équipes DSI pour assurer la synchronisation des travaux techniques et fonctionnels, assistance au démarrage (analyse des impacts organisationnels…).
- Parfums et Mode -
Suite à des travaux d’expression des besoins et de recherche d’une solution d’informatisation des commerciaux, accompagnement de la Direction des Systèmes d’Information dans la mise en oeuvre de l’outil (phases de paramétrage et de déploiement) :
définition du plan projet, suivi des travaux de conception, organisation de la validation des spécifications fonctionnelles, des tests, des travaux techniques (reprises, interfaces) et d’intégration entre le CRM et le système de back office actuel, préparation du plan de démarrage,
définition du plan d’accompagnement des utilisateurs (formation, support).
- Parfumerie, Cosmétique et Mode -
Dans un contexte actuel à forts enjeux de croissance et de développement, la Direction de ce Groupe de distribution souhaite engager un processus d’amélioration de l’efficacité des activités commerciales à l’international gérées par l'une de ses filiales : effectuer un bilan du fonctionnement de cette filiale aux plans de son organisation opérationnelle, ses processus de fonctionnement, ses ressources humaines et son système de gestion, notamment informatique, identifier les leviers d’amélioration et les scénarios d’évolution possibles pour accroître l’efficacité globale,
définir la cible d’une nouvelle organisation de cette entité et des flux avec les sites industriels du Groupe (Inde / Suisse / France).
- Alimentation -
Cette société, présente en France à travers 290 points de vente, a pour objectif de trouver de nouvelles sources de revenus par la mise en place un site e-commerce. Dans ce cadre, la Direction souhaite réfléchir à la stratégie de mise en place d’une plate-forme e-commerce, afin de se poser les questions clés liées à ce type de projet, d’identifier les contraintes et les risques et de dimensionner le projet (coûts, délais…).
L’objectif de notre mission consiste donc à mener cette étude de dimensionnement : cadrage du périmètre et définition des objectifs (revue globale de l’ensemble du périmètre métier, fonctionnel et technique), cartographie fonctionnelle (analyse des axes dimensionnants d’un point de vue fonctionnel), analyse technique (définition du schéma général de la plate-forme technique et des principes d’intégration associés).
- Textile -
Dans le cadre de son projet d’implémentation d’un ERP dans l’ensemble des filiales européennes, cette société souhaite se faire accompagner sur le volet « Gestion de projet » pour assurer le démarrage du projet sur les pilotes 1 (Benelux) et 2 (France) dans le respect des délai, charge et budget. Notre mission consiste à : assurer le suivi et la mise à jour du planning à moyen terme, assurer la réalisation en adéquation aux règles de l’entreprise ainsi que le suivi des actions décidées, assurer le suivi entre les avancées et les consommations du projet,
définir en accord avec les directeurs de projet les indicateurs pertinents phase par phase (tests d’intégration, recette, préparation de la formation, reprise…), identifier les alertes et les remonter directement aux directeurs de projet en fonction de l’urgence constatée, proposer les actions et solutions à mettre en œuvre.
- Solutions de gestion des données -
L’un des nombreux projets, menés en 2009 par la Direction des Systèmes d’Information de ce groupe de négoce international, concerne la refonte du système d’information métier. Un programme de convergence de deux applications va être conduit dans le cadre d’une démarche de modularisation des fonctionnalités. Plutôt que d’engager une refonte globale, longue et coûteuse, la DSI souhaite déployer une démarche flexible et opportuniste répondant à une logique d’urbanisation modularisée du système d’information.
Notre intervention a donc pour objectifs de :
définir et formaliser la cartographie fonctionnelle et applicative cible,
définir des scénarios de trajectoires afin de structurer à minima le dispositif de convergence, choisir les modules à développer pour répondre à la fois aux exigences minimales de la trajectoire retenue (modules pré-requis…) et aux besoins opérationnels prioritaires.
- Négoce de produits industriels -
Cette société appartient à un grand groupe spécialisé dans l'univers de la chaussure et de l'habillement. Elle a lancé un projet de refonte de son site Internet avec la mise en œuvre d’une e-boutique ; dans cette optique, elle souhaite se faire accompagner par un expert externe à même de s’assurer que tous les sujets clés sont bien identifiés et de challenger les orientations envisagées en interne ou proposées par le prestataire. Il s'agit donc de l'assister dans la mise en oeuvre de ce projet :
- cadrer le lancement du projet,
- assister l’équipe projet afin de maîtriser le projet,
- prendre en charge la réalisation de travaux complémentaires ou l’accompagnement sur des phases spécifiques du projet.
- Distribution de chaussures -
Cette société, qui fabrique et commercialise des jouets, s’apprête à lancer une seconde phase d’implémentation de SAP et de « revue » des processus correspondants (ventes, achats et stocks) en s’appuyant sur les relais métiers en interne en renfort des responsables de domaines et de la DSI. Suite à cette description de l’existant et au recueil des besoins métiers d’amélioration ou d’optimisation, les étapes suivantes du projet seront lancées (spécifications fonctionnelles, paramétrages, tests, recette, formation…) pour un démarrage entre juin et septembre 2011. Notre mission consiste à assister la DRH dans le déploiement de la démarche d’accompagnement du changement pour lui permettre de :
- proposer à l’équipe projet une démarche et une méthode,
- se positionner au sein du projet comme une actrice légitime, nécessaire et rassurante,
- conduire les actions nécessaires à l’adhésion et à l’appropriation,
- s’approprier la démarche dans l’optique de futurs projets.
- Distribution de jouets -
La Direction de cette société, spécialisée dans le commerce de détail alimentaire, souhaite engager un audit de son système d'information sur le périmètre "Applications E-commerce et encaissements développés en interne en technologie J2EE". Notre assistance doit permettre de disposer d'une cartographie du SI et des risques, et d'en définir un plan d'évolution, tant au plan technologique qu'au plan du fonctionnement.
La mission a donc pour objectifs de :
- effectuer l'audit du SI,
- définir le plan d'action d'évolution du SI.
- Alimentaire -
La Direction Générale de cette société, spécialisée dans le prêt-à-porter, souhaite lancer un projet de réalisation de son site e-commerce.
Notre rôle consiste donc à :
- valider les objectifs
- cadrer fonctionnellement le projet : revue globale de l’ensemble du périmètre métier et fonctionnel, analyse des axes dimensionnants, contexte général du SI et attendus en matière technique liés aux besoins fonctionnels,
- formaliser l’expression des besoins,
- dimensionner le projet : budget, délais et périmètre.
